Tarjeta de fidelización digital La tarjeta vive en el móvil que ya tienen.

Una tarjeta de fidelización digital que tus clientes guardan en Apple Wallet o Google Wallet, que vienen de serie en el móvil. La añaden con un toque, sin instalar “la app del negocio”. Es el formato que está sustituyendo al sello de cartón.

Tu tarjeta de sellos en Apple Wallet y Google Wallet

El pass lleva el nombre del negocio, el programa, el progreso y el QR. Tras un consumo, Fidelio puede sincronizar la tarjeta para que el ciclo esté al día.

Si registras la ubicación del establecimiento, Apple y Google pueden mostrar el pass al pasar cerca. Eso lo decide el sistema del teléfono, no una campaña que dispare Fidelio a todo el mundo.

Tarjeta de sellos virtual, sin otra app

Alta por QR o enlace. “Añadir a Apple Wallet” o “Añadir a Google Wallet” en la tarjeta digital.

Actualización del pass

El mostrador sigue siendo la fuente de verdad. Wallet refleja el progreso; no sustituye al registro del equipo.

Cumpleaños y ofertas

Las automatizaciones pueden crear un mensaje o un beneficio, y pedir que se actualice Wallet. El aviso comercial va por tus canales (por ejemplo WhatsApp), no como publicidad dentro de Wallet.

Fidelio no usa Wallet como canal de notificaciones masivas. Apple y Google limitan los avisos a actualizaciones del pass y a la relevancia geográfica. Para montar el programa que va dentro de la tarjeta, mira cómo crear un programa de fidelización.

PREGUNTAS FRECUENTES

Dudas sobre la tarjeta digital.

Lo que suelen preguntar los negocios antes de pasar del cartón al móvil.

¿Otra duda?

Escríbenos y te contestamos en el día.

help@koalabgroup.com
01¿Cómo añade el cliente la tarjeta de fidelización a Wallet?

Escanea el QR de tu mostrador o abre tu enlace, se apunta con sus datos y, en su tarjeta digital, pulsa «Añadir a Apple Wallet» o «Añadir a Google Wallet». Un toque y queda guardada.

02¿Y si el cliente no quiere guardarla en Wallet?

La tarjeta digital funciona igual en el navegador del móvil: la abre desde su enlace y enseña el QR al pagar. Wallet es opcional.

03¿La tarjeta de sellos digital se actualiza sola?

Sí. Cuando tu equipo registra una compra o una visita, Fidelio actualiza el progreso del pass en Wallet. El registro del mostrador sigue siendo la referencia.

04¿Puedo poner mi logo y mis colores en la tarjeta?

Sí. Desde tu panel pones tu logo y tus colores, y el cliente ve la tarjeta así en el móvil y en Wallet.

05¿Puedo mandar notificaciones a los clientes por Wallet?

No como publicidad masiva. Apple y Google limitan los avisos a los cambios del pass y a mostrarlo cuando el cliente pasa cerca de tu local, si registras su ubicación. Las promociones van por tus canales, como WhatsApp o el email.

06¿Se puede crear una tarjeta de fidelización digital gratis?

Con Fidelio no: los planes empiezan en 49 € al mes, sin permanencia. Antes de contratar puedes probar la tarjeta como cliente desde el botón «Pruébame».

FIDELIO

La fidelidad ocurre en el mundo real.

En unos minutos tu negocio tiene su tarjeta y tus clientes la llevan en el móvil. Sin app que descargar, sin permanencia.

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