Cómo crear un programa de fidelización Tú configuras el programa. El cliente solo enseña la tarjeta.

Así se crea un programa de fidelización de clientes con Fidelio. No impone “cinco visitas”: impone un marco de catálogo, programa y operación. Sirve igual a una clínica, una tienda o un local de ocio.

1. 01

   Catálogo

   Creas el producto o servicio que genera progreso: un café, una sesión, una hora, un artículo. Si el catálogo está vacío, primero añades un ítem.

2. 02

   Programa

   El programa es lo que ve el cliente en su tarjeta de sellos digital y en la página de alta. Lo asocias a ese ítem y defines cuántas unidades completan el ciclo.

3. 03

   Alta

   Un QR o un enlace. El cliente deja nombre, teléfono y consentimientos. Opcional: email y cumpleaños, para actuar en el momento adecuado.

4. 04

   Mostrador

   El equipo escanea la tarjeta y registra el consumo del catálogo. El progreso sube. Si el cliente guardó el pass, Fidelio puede sincronizar Wallet.

5. 05

   Automatizaciones

   Cumpleaños, inactividad, ciclo cerca de completarse. Puedes crear un mensaje, otorgar un beneficio o pedir que se actualice Wallet. El canal de aviso no es un push masivo de Wallet.

El resultado es una tarjeta de fidelización digital en el móvil de cada cliente. Si quieres ver el mismo sistema en negocios distintos, aquí tienes ejemplos de programas de fidelización por sector.