Fidelización de clientes para el comercio local Que vuelvan a tu local, no a una plataforma.

La fidelización de clientes en el comercio local compite con marketplaces que se quedan con el cliente. Fidelio pone el programa, la tarjeta y el histórico en tu panel. Tú atiendes; la recurrencia queda en casa.

Sin comisión por pedido

No somos un marketplace. No nos llevamos un porcentaje de la venta ni redirigimos al cliente a otro escaparate.

Datos propios

Nombre, teléfono, consentimientos y actividad del programa. Sirven para reconocer a quien ya te compra, no para revender audiencias.

Alta con consentimiento

Privacidad obligatoria. Marketing, solo si el cliente lo acepta. El cumpleaños es opcional y alimenta las automatizaciones si lo deja.

Cómo fidelizar clientes en un pequeño negocio sin app propia

Pedir que se descarguen “la app de la tienda” es fricción que el sello de papel no tenía. Una tarjeta de fidelización digital en Wallet y un QR en el mostrador conservan ese gesto y digitalizan el progreso.

Google Business Profile y Apple Business Connect siguen siendo cómo te encuentran. Fidelio es cómo te recuerdan cuando ya han venido: tarjeta en el móvil, ciclo visible, motivo para repetir.

PREGUNTAS FRECUENTES

Dudas del comercio de barrio.

Lo que suelen preguntar las tiendas, bares y centros que aún usan el cartón.

¿Otra duda?

Escríbenos y te contestamos en el día.

help@koalabgroup.com
01¿Cómo fidelizar clientes en un negocio que acaba de abrir?

Dando a quien ya ha venido un motivo para volver desde la primera compra: un QR en el mostrador, la tarjeta en su móvil y un premio que se ve cerca. No hace falta una base de clientes previa; se construye con cada alta.

02¿Fidelio se lleva una comisión de mis ventas?

No. Pagas una cuota mensual fija. No somos un marketplace: no cobramos por pedido ni mandamos a tus clientes a otro escaparate.

03¿De quién son los datos de mis clientes?

Tuyos. Tú eres el responsable de los datos y Fidelio solo los trata por encargo tuyo para prestarte el servicio. No se usan para revender audiencias.

04¿Necesito una app propia para mi tienda?

No. Tus clientes llevan la tarjeta en el navegador del móvil o en Apple Wallet y Google Wallet, sin descargar nada. Es el mismo gesto que el sello de papel, pero digital.

05¿Sustituye a mi ficha de Google?

No. Google Business Profile y Apple Business Connect siguen siendo cómo te encuentran los clientes nuevos. Fidelio es cómo te recuerdan los que ya han venido.

FIDELIO

La fidelidad ocurre en el mundo real.

En unos minutos tu negocio tiene su tarjeta y tus clientes la llevan en el móvil. Sin app que descargar, sin permanencia.

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