Programa de fidelización para restaurantes Piden desde la mesa. Cada pedido les acerca al siguiente.

Un programa de fidelización para restaurantes y bares que funciona en la propia mesa: el cliente escanea el soporte, pide desde su móvil y los sellos se suman solos al servir el pedido. Sin app que descargar y sin comisiones por pedido.

Dos amigos en la terraza de un bar escanean el soporte de la mesa mientras el camarero pasa con una bandeja

Ideas de recompensas para tu restaurante

El décimo menú, invita la casa

El sello va ligado al menú del día de tu carta, no a cualquier visita. Premias justo lo que quieres que se repita entre semana.

Postre o café al completar la tarjeta

Un premio que te cuesta poco y se nota en la mesa. Tú decides cuántos sellos hacen falta y qué se regala.

Un detalle por su cumpleaños

Si el cliente deja su fecha al apuntarse, Fidelio le da el regalo ese día de forma automática. También puedes recuperar a quien lleva tiempo sin venir.

Cómo funciona en la mesa

  1. 01

    Escanean el soporte

    Cada mesa tiene un soporte con QR y NFC. El cliente apunta la cámara o acerca el móvil y la carta se abre en el navegador.

  2. 02

    Piden sin esperar

    Eligen desde su mesa y envían el pedido. También pueden llamar al camarero o pedir la cuenta desde el móvil.

  3. 03

    La cocina lo ve al momento

    El pedido entra en la pantalla de comandas con sonido y pasa por nuevo, en preparación y listo.

  4. 04

    Se sirve y suma

    Al servir el pedido, los sellos se suman solos a la tarjeta del cliente. Se paga en el local, como siempre.

  5. 05

    Vuelven, también para llevar

    Desde su tarjeta pueden pedir para recoger o a domicilio, y la tarjeta les recuerda cuánto les falta para el premio.

El plan con pedidos

Fidelización y pedidos en mesa, para recoger y a domicilio por 99 € al mes, sin permanencia y sin comisión por pedido.

  • Pedidos desde la mesa con un QR o un NFC, sin esperar al camarero
  • Pedidos para recoger y a domicilio desde la tarjeta del cliente
  • Pantalla de comandas con sonido: nuevo, en preparación, listo
  • Llamar al camarero y pedir la cuenta desde la mesa
  • Productos agotados y pausa de pedidos en hora punta
  • Los sellos se suman solos al servir el pedido
  • Sin comisiones por pedido

¿Solo quieres la tarjeta de sellos?

Si de momento no quieres pedidos desde la mesa, el plan Fidelio (49 € al mes) incluye la tarjeta de sellos en Wallet y el escáner en el móvil: el camarero escanea la tarjeta del cliente al cobrar y suma el sello.

Sigue leyendo: La tarjeta de fidelización digital en Wallet · Cómo crear tu programa de fidelización · Tarjeta de fidelización para cafeterías.

PREGUNTAS FRECUENTES

Dudas de restaurantes y bares.

Respuestas cortas a lo que suelen preguntar en tu sector.

¿Otra duda?

Escríbenos y te contestamos en el día.

help@koalabgroup.com
01¿Se cobra el pedido en la app?

No. Fidelio no cobra nada: el cliente paga en el local como siempre y no hay comisión por pedido. Tú pagas solo la cuota mensual del plan.

02¿Necesito una tablet o cambiar de TPV?

No hace falta cambiar de TPV: el cobro sigue igual. La pantalla de comandas se abre en el navegador, así que sirve una tablet, un móvil o un ordenador que ya tengas.

03¿Qué pasa en hora punta?

Puedes marcar productos como agotados y pausar los pedidos durante un rato, para que la cocina no se sature.

04¿Sirve para bares y cafeterías?

Sí. El plan con pedidos está pensado para bares, cafeterías y restaurantes: pedidos desde la mesa, para recoger y a domicilio, con la misma tarjeta de sellos.

05¿Cómo se suman los sellos si el cliente pide en la barra?

El camarero escanea con su móvil el QR de la tarjeta del cliente y suma el sello. Si el pedido se hizo desde la mesa, se suma solo al servirlo.

FIDELIO

La fidelidad ocurre en el mundo real.

En unos minutos tu negocio tiene su tarjeta y tus clientes la llevan en el móvil. Sin app que descargar, sin permanencia.

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  • Cambia de plan cuando quieras
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